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“这个亭子造好了，真是方便我们老年人了！”最近，家住临平区星桥街道民乐社区的冯大伯经常出门散步，中途走累了，他就来到社区新建成的“民乐亭”里坐着歇一会。

民乐社区新建成的“民乐亭”

作为撤村建居社区，民乐社区共有6个居民小组，其中1个小组已拆迁安置，其余小组的居民自建房聚居，小组间以村道相连。

“社区里老年居民较多，有些老人腿脚不便，去社区居家养老服务照料中心活动距离较远。去年底，我们在走访老党员、居民代表时，有老党员提出来希望村道上能建个亭子给老人家歇脚休息。”在认真倾听党员和居民群众的意见建议后，民乐社区党支部书记王兰兰立即组织召开居民协商议事会，与居民代表们共同商讨解决办法。最终，大家一致同意在许家桥和邵家村村道上新建“民乐亭”和“铁邻朋友圈驿站”，除了供老少居民歇息、休闲之外，还能让居民们坐下来一起商议社区、居民小组大小事，共同打造“民主议事亭”。

民乐社区新建成的“铁邻朋友圈驿站”

“‘民乐亭’的增设为社区与居民沟通搭建起了一座‘连心桥’，也打通了社区服务群众的‘最后一公里’，真正让走访带回的问题得以解决。”星桥街道相关负责人表示，近年来，街道各社区广泛开展民情大走访活动，深入了解社情民意，及时回应民生关切，不断增强居民群众获得感、幸福感、安全感。

比如，汤家社区党委班子每两周开展一次“红脚印”走访，做好“承诺兑现”。2022年，社区累计走访回访居民小组13个、居民572户，收集意见建议277条、解决236条，解决率达85.2%。今年，社区又开始了第三轮全覆盖的“红脚印”走访活动。

星仪社区“暖心服务小分队”走访重点人群家庭（左），汤家社区党委班子开展“红脚印”走访（右）

星仪社区则成立了“暖心服务小分队”，社区工作者、网格员、物业等定期走访独居老人、残障人士、特殊儿童等重点人群家庭，了解他们的生活近况，询问困难和需求，在面对面交流中传递社区的关怀和牵挂，并建立常态化联络机制。

接下去，星桥街道将进一步深化党建统领网格智治，深入践行临平区专职社区工作者“认百家门、访百家情、解百家忧”大走访活动，通过“点对点”上门走访，加强与居民的沟通联系，做好基础数据排摸、意见建议收集等，着力解决居民急难愁盼问题，持续提升社区治理和服务精细化水平。

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